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[多选题]

管家岗位角色()

A.是企业的服务代言人

B.客户利益的代表

C.本质就是对客户提供优质服务赢得客户信任与称赞

D.客户信息处理枢纽

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ABC

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第1题
管家岗位角色是企业的(),客户利益的代表,本质就是对客户提供优质服务赢得客户信任与称赞

A.客户接待第一窗口

B.代表着企业形象

C.服务代言人

D.文化的一面镜子

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第2题
管家部可发起退款流程的岗位角色有()

A.地区物业片区管家中心负责人

B.地区物业项目客服中心文员

C.地区物业项目客服中心专员

D.地区物业项目客服中心负责人

E.地区物业项目管家支持专员

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第3题
物业管家的三个阶段是否为物业人、熟人、代言人()
点击查看答案
第4题
在EUIF中,角色是()的集合。

A.功能

B.产品/服务

C.岗位

D.用户

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第5题
面对客户时,自己应该扮演什么样的角色()

A.营销代表

B.企业文化代言人

C.旁观者

D.服务员

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第6题
“网络医生/企业网络管家”服务已实现在IBSS系统上扣费。()
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第7题
配饰设计师的角色认知()

A.业务:配饰业务在产品体系中位置和价值

B.角色:设计、服务、营销三者之间的关系

C.围绕服务的岗位职责和各岗位衔接

D.只负责配饰方面的工作其他不参与

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第8题
员工胜任特征是指企业中的员工能够胜任某一岗位或职务所应具有的一些基本特征。以企业领导、主人翁的形象展现自己指员工胜任特征的()。

A.知识

B.社会角色

C.自我认知

D.特质

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第9题
客户关系员岗位定位,以下正确的是()

A.企业形象代言人

B.企业内部质量监督

C.以客户为向导的全方位助理

D.高科技信息管理中心

E.市场活动的支持团队

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第10题
制造业服务化是制造企业的角色由服务提供者向物品供应者转变。()
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第11题
“销售管家”服务以()即时上报为基础,为企业日常库存警示、销售控制、资金流动、安装进度、工作监控等提供了准确的基础数据

A.销售金额

B.终端数据

C.库存数量

D.卖场状态

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