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第3题
营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。
A.玩忽职守
B.工作疏忽、失职
C.大意疏忽
D.漠视、失察失职
第4题
2008年5月10日，甲公司的经办人李梅持转账支票到其开户银行某工商银行办事处办理转账手续，要求将
其账面上的存款转5万元到本市与该公司有业务往来的某信用社。当日下午李梅持工商行办事处加盖有转讫章的进账单(回单)到信用社要求提取现金5万元，信用社柜台员因该公司是信用社老客户，即为其办理了提现手续。11日上午信用社发现甲公司转存至本信用社的5万元尚未到账。则该信用社对此业务的处理违反了支付结算的()基本原则。
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A．恪守信用、履约付款
B．谁的钱进谁的账、由谁支配
C．银行不垫款
D．自主选择
第5题
邮储业务差错的处理要求（)。A.存款超时，柜员应按提示收款B.各种超时情况下的存款交易可重复操作C.
邮储业务差错的处理要求()。
A.存款超时，柜员应按提示收款
B.各种超时情况下的存款交易可重复操作
C.交易异常或发生业务差错时，必须把现金交还客户
D.在办理存款交易前后，对客户帐余额的判定有疑问的，一律不办理业务
第7题
以下哪些不属于营业员行为规范的要求（)。A.一台清B.办业务先外后内C.站立式服务D.首问责任制
以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。
A.一台清
B.办业务先外后内
C.站立式服务
D.首问责任制
第10题
活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为（)任一联网网点。A.市县B.地市C.省内D.全国
活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为()任一联网网点。
A.市县
B.地市
C.省内
D.全国
