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更多“可以告知客户办理分期会对客户办贷款和征信记录有帮助（）”相关的问题
第1题
关于贷款的注意事项说法正确的是（）
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单
第4题
橙分期销售环节，营业员需告知用户哪些？（)
A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额，确保首月不逾期
B.异网用户或办理新卡的用户，必须辅导用户换号，确保每月返还红包成功并还款
C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信，确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款)，不要造成账单逾期，将会影响用户的征信
D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前，不得解绑、注销和过户
第6题
关于信用购分期直降说法正确的有（）
A.支付宝信用购机不会影响征信，银行卡信用购机会影响征信
B.每月10日前用户现金余额不足扣取分期红包，将从客户红包捆绑银行卡扣款或冻结支付宝金额
C.针对68及以上4G套餐，若客户不愿意升5G套餐，则需办理叠加包才能享受分期直降
D.公开版合约酬金和一体化酬金相较权益版酬金减半
第8题
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访，了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）个工作日内分别开展回访。
A.5
B.7
C.10
D.15
第10题
使用“存贷通”业务积分的条件有（)。
A.申请人为在我行办理个人贷款的客户
B.申请当期，借款人在我行所有贷款无逾期
C.近两年内个人征信记录中未发现欠款超过60天的不良记录，未被列入各种信用“黑名单”的记录
D.不是温州银行委托贷款、按揭贷款和已申请优惠利率等业务的贷款客户
第11题
对于贷款申请经我行或公积金中心审批未通过，或通过审批但未能放款的客户，贷款调查岗将贷款资料退回贷款申请人，并将业务办理中获取的相关人员征信查询授权书原件和身份证复印件等资料比照我行个贷业务操作要求妥善保管，不得移交公积金中心等第三方（）
