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[多选题]

当线上订单出现少件,外包装破损,变形,防伪码破损,有油渍等情况时,第一时间拒收并向谁报备()

A.4001118868

B.门店督导

C.门店店长

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4001118868

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第1题
到货外包装破损内物少件只要报备外包装破损就行()
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第2题
到货外包装破损,箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包破损箱内少件

B.车厢内破损图片

C.货物全景图片,面单图片

D.交接单

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第3题
外包装异常是指()

A.外包装湿损

B.外包装破损

C.外包装变形

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第4题
到件分部反馈外包装破损,未有SISP高风险派件拍照,收方反馈外包装完好,按破损归类()
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第5题
外包装非编织袋、防水袋、文件封时,外包装破损、湿损、变形、外包装已被拆开、客户描述其他所有外包装异常场景,工单结束完好()
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第6题
到件外包装破损快件能否直接改包装试派送()
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第7题
派件时客户反馈外包装破损,托寄物遗失/部分遗失的,遗失责任界定至派件收派员()
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第8题
寄方反馈外包装是被胶带缠绕的,称肯定到件是坏了,收方反馈到件外包装是完好的无问题,要以更详细的为客户声音,节点应该是外包装破损()
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第9题
食品界定规则为()

A.在时效内派送,外包装破损界定派件方

B.在承诺是小内派送,物品变质,无论外包装是否破损都界定寄方

C.超时派送,外包装完好界定寄方

D.时效内派送,外包装破损界定寄方

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第10题
破损工单需要核实哪些要素()

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第11题
派件网点投递外包装破损的快件,需加固包装后方可投递,并提示收件人验视后再签收,如未按此要求操作造成快件破损、短少的,由派件网点承担相应责任()
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