题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工作中被误解或者被客户抱怨时，领导或同事会帮助您处理问题，帮助您缓解不好的情绪（）
A.总是如此
B.经常如此
C.有时候会
D.很少
E.从来没有
F.您的建议
答案
F、您的建议
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.经常如此
C.有时候会
D.很少
E.从来没有
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假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？
A通过努力提升自己来改变现状
B用积极的心态面对工作
C想办法找客户、找询盘、找订单
D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
A.刚进单位的小武觉得总被分派扫描、打印、复印等打杂的活，没有任何技术含量，于是对工作越来越不上心了
B.小洁总是抱怨工作重复机械、毫无意义，结果进公司三年了都没有晋升，而同期的职员都已经做到了主管职位
C.小敏找了一份实习的工作，领导给他分配工作时他总是拖延完成，同事问他原因时，他总说，一份实习何必那么认真
D.小琪是一名会计，她认为自己的工作很容易学，但数据太多，于是总是小心翼翼地核对并进行阶段性的总结
A.情感需求，看着喜欢就行
B.显性需求，户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求，人家有的我也想有一个
A.上班期间玩手机游戏被领导发现
B.上班期间和同事聊与工作无关内容
C.上班期间将工资条、补贴等详情随便透露给公司人员或其他人员
D.上班工作期间随便睡觉
A.在公司里给同事脸色看，和同事吵架
B.不守信用，比如通知了客户几点联系，到点却未联系客户
C.冒充高一级领导或其它部门如会计致电客户
D.同事违反公司规则时，不主动汇报在公司调查时甚至协助隐瞒
A.有利于银行销售额增加，应帮助同事隐瞒
B.装作不知道
C.应当与时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D.直接向本行领导报告或上级主管部门检举
