题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
新SOP检核接待环车检查时,以下哪几点可以作为取证点()
A.《施工单》上有无记录环车检查结果(外观、里程、油量)
B.《施工单》上是否完整记录环车检查结果(外观、里程、油量)
C.SA是否有询问客户用车环境
D.SA是否有给予适当的养护检查建议
答案
ABCD
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A.《施工单》上有无记录环车检查结果(外观、里程、油量)
B.《施工单》上是否完整记录环车检查结果(外观、里程、油量)
C.SA是否有询问客户用车环境
D.SA是否有给予适当的养护检查建议
ABCD
A.每天坚持发发朋友圈
B.在同一个微信号软件上下切换号时注意要及时登录
C.完善所有资料,绑定银行卡,去线下便利店使用支付宝支付
D.新小号在7-15天培养周期内,不要发布任何违禁信息,别谈钱
A.坐时不要把椅子坐满(应坐椅子1/3),但不可坐在边沿上
B.手自然放在双膝上,双膝并拢
C.目光平视,面带笑容
D.人坐要轻缓,上身要直
A.首先询问是否是新客人
B.根据客人的情况进行菜品推荐,并挂上等级挂牌
C.帮客人烤肉、并讲解烤肉知识
D.吃饭期间询问顾客是否好吃、是否吃饱、是否掌握烧肉的技巧
E.客人满足时,请客人留下五星好评以及添加店长微信进群
F.时刻注意烤网是否起火、烤焦、及时更换烤盘
A.一同确认故障信息
B.检查车辆外观漆面划痕,凹陷及轮胎
C.检查备胎工具及发动机舱
D.提醒保管好车内贵重物品
E.记录仪表,里程,内饰