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[判断题]

供应商通过违规手段获取蜂鸟即配相关数据信息或第三方合作商相关信息扣除违规供应商配送费20000元对吗()

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第1题
品质A类禁令中服务诚信分类中不合格条款有哪些()

A.恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员; 徇私舞弊,吃拿卡要,违规收费

B.以次充好,调包; 私自使用、占有、变卖客户产品/物品,私自更换包装、翻修产品,未按客户要求私自处理非正品;供应商/司机扣货/封门; 违规引入供应商,使用黑名单供应商/司机/车辆等

C.对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件,弄虚作假,伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收;其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道

D.白条出入库(白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案)

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第2题
遇到商家出餐速度太慢,顾客催餐时,应该如何跟用户沟通()

A.您好,蜂鸟即配,请您等待一会儿

B.您好,蜂鸟即配,商家出不了餐,您可以重新下一个其他商家的餐

C.您好,蜂鸟即配,您订餐的商家生意太好,请您等待一会儿,出餐后我会第一时间送达

D.您好,蜂鸟即配,商家不出餐,我也没办法

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第3题
骑手与顾客沟通开头标准术语正确的是()

A.您好,饿了么外卖

B.您好,蜂鸟专送

C.您好,蜂鸟即配

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第4题
跟商户,顾客沟通时,第一句话要说什么()

A.你好,饿了么配送

B.你好,蜂鸟配送

C.你好,蜂鸟即配

D.你好,我是xxx

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第5题
应对突发事件的通信与信息保障有()。

A.公司系统各级单位有关应急人员用于工作联系的手机应保持24小时开机状态。

B.各级单位应配备卫星通信、数字集群等非常态的通讯手段,在通讯干线中断或出现通信网络盲区时,保障抢险救援现场与应急指挥中心等应急指挥机构联系。

C.公司系统各级单位通过签订相关合同或协议,在符合资质的供应商处协议储备的物资和装备

D.公司系统各级单位建立应急联动机制或通过一定途径可联系获取的各级政府以及其他企事业单位提供的物资和装备支援

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第6题
蓝色风暴抽检,拍照需完整清晰体现头盔及工服带有蜂鸟即配字样的LOGO,未体现视为不合格()
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第7题
应对突发事件的物资与装备保障有()。

A.公司系统各级单位储存有用于应对各类突发事件,开展抢修复电所需要的各类主配网一、二次设备等物资

B.公司系统各级单位配置有用于应对各类突发事件,开展抢险救援所需要的个人防护、生命救助、临时食宿、应急电源、应急照明、应急通信、交通运输、工程机械等应急装备

C.公司系统各级单位通过签订相关合同或协议,在符合资质的供应商处协议储备的物资和装备

D.公司系统各级单位建立应急联动机制或通过一定途径可联系获取的各级政府以及其他企事业单位提供的物资和装备支援

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第8题
什么是违规送达()

A.送达超距:即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框

B.提前点击送达:以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准

C.恶意虚假配送:以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准

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第9题
机构业务日常展业中不得有以下行为()
A.违规委托第三方机构进行投资者招揽或服务活动、获取并向其输送不正当利益B.违规向投资者推荐第三方机构金融产品、投资服务等获取不正当利益C.与机构投资者约定分享收益、分担损失,或以向投资者承诺返还承揽奖励,或者以明显低于行业水平收费等不正常竞争手段招揽项目、商定服务费D.在机构业务承揽、询价、投标竞标、资格申请、推介销售、业务拓展等活动过程中,通过赠送财物或福利、承担费用、透露保密信息、利益许诺或其他方式,向相关方输送不正当利益、争取业务机会E.在项目或客户尽职调查、服务对接过程中,收取相关主体提供的不正当利益,制假造假、掩盖业务风险、隐瞒质量问题或违约事实、谎报业绩、粉饰数据或其他行为F.机构业务展业过程中其他谋取或输送不正当利益的行为
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第10题
接单后,发现用户地址不明确的情况下,应该提前跟用户联系“您好,蜂鸟即配,为了给您尽快送达,请麻烦您告知一下您的具体位置是在哪儿”确认最终送餐地址()
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第11题
恶意竞争的定义是()

A.客人在确认方案前被其他供应商通过手段抢走,即定义为恶意竞争

B.VBK后台显示客人选择其他供应商后,定制师诱导客人更 换供应商

C.确认方案后被其他供应商通过压低价格等手段抢走客人

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