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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于提升钣喷入厂关键动作之一—本店投保客户入厂,下列方案正确的为()

A.提升续保数量

B.提升出现率—65%

C.提升回店率—100%

D.提升回店率—85%

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提升续保数量提升出现率—65%提升回店率—85%

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第1题
以下关于彩虹数据应用业务描述错误的一项是()

A.经销商精细化管理应用是彩虹数据智能业务应用模块之一

B.彩虹数据智能业务应用包含用户画像分析应用和驾驶行为评价应用等5部分

C.数据智能业务可以更好的帮助主机厂降低成本,提升执行效率

D.数据智能业务已经与30多家车厂实现合作

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第2题
客关PM关键业务包括以下哪几项动作()

A.风控

B.投诉处理

C.服务

D.危机应对

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第3题
基础管理动作需要持之以恒固化关键动作、关键要素、关键事,包括、、和()

A.出勤、思考、回访、客养

B.出勤、学习、拜访、客户经营

C.出席、学习、拜访、团建

D.出勤、学习、拜访、团建

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第4题
保持高继续率的关键动作包括()

A.根据客户需求设计合理产品

B.不销售误导

C.客户投保后无需在服务

D.提醒客户首转缴费

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第5题
采油九厂全面发展的四个重点是什么()

A.要把握原油产量这个核心

B.要突出效益提升这个关键

C.要夯实安全环保这个基础

D.要实现员工发展这个根本

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第6题
关于提升出险率之SA轻小损转化的具体实施项目及考核指标,下列正确的选项为()

A.划痕险渗透

B.钣喷专享礼渗透

C.车辆预检率考核

D.轻小损检出率考核

E.轻小损转化率考核

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第7题
站长的关键工作内容是()

A.操作/跟单/仓管/调度/文员工作日检查与提升

B.客诉与异常处理

C.规范与安全作业培训与管理

D.客户关系维护、供应商选用、团队日常管理

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第8题
总经理2号令中提升应急能力。要求在()分钟内应急响应,及时采取能量隔离、切断物料等关键操作动作,确保事态不扩大

A.1

B.3

C.5

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第9题
训练“靶心能力”中“学”的方向是()

A.提升学习的广度和深度

B.回归工作场景,形成标准手册自学

C.学关键动作,梳理出标准流程

D.学习解决核心障碍的话术、工具

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第10题
关于享受3年6次保费保养政策客户管理内化率考核以下说法正确的是()

A.店对象客户管理内化率为96%,服务业绩-0.5分

B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛,皓影

C.对象客户管理内化率计算公式为:自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户

D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核

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第11题
以下选项对“在修不在保”的定义较为合理的是哪一个()

A.前年在本店店续保,去年未在本店续保的客户,且无维修记录的客户

B.去年在本店续保,但今年未在本店续保的客户,且无维修记录的客户

C.近1年在本店有入厂记录,但在近1年未进行购买保险的客户

D.近1年在本店无入厂记录,且在近1年未进行购买保险的客户

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