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第1题
上班时间因工作需使用手机备货、发销量、传照片、联系顾客等，要在（）进行处理，除上述情况外在卖场内使用手机或电脑者一人次扣
A.经理办公室
B.仓库 、员工通道内
C.柜组内
D.柜组外通道
第5题
关于订单快照，以下__说法正确（）
A.双11结束后的一周，有顾客与商家发生交易争议，订单快照可以作为判定依据
B.顾客在订单快照中，一般只能看到第一张商品主图
C.订单快照设置了有效期，买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照
第6题
在员工行为规范中，我们需要做到以下哪几点（）
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
第11题
在销售中可以发现（）这个区域内，是顾客最容易看到和取物最方便的地方，这个区域是货架中的“黄金”区域。
A.60-120cm
B.90-150cm
C.70-180cm
D.80-150cm
