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第2题
店铺的会员运营需要做好会员的招募、管理和激活的工作，以下关于会员运营的基础介绍，哪些是正确的？
A.会员运营需要对潜客进行深挖，从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户
B.商家不能盲目地去对老客户进行营销，否则容易导致老客户的反感和流失
C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户，营销效果往往会事半功倍的
D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛
第4题
以下哪些场景可以使用华为云对话机器人服务？（)
A.自动应答，降低人力成本
B.挖掘知识，通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识，帮助快速构建用户知识库
C.运营分析，基于日志分析用户行为，判断用户问题趋势，挖掘热点问题，持续优化问答系统
D.坐席助手，帮助坐席人员提升服务质量和效率
第7题
密云区城乡面貌发生深刻变化主要体现在以下哪些方面？（）
A.京沈高铁即将开通，市效铁路怀密线、通密线开通运营
B.新城地表水厂建成并正式供水、供电、燃气、热力、以通讯等基础高设施稳步提升
C.深入实施在“疏整促”专项行动
D.大力开展“基本无违建区”创建
第9题
报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关于报表制作，下列说法错误的是（)。
A.报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响
B.报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式
C.数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开
D.通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估
第10题
C公司基于阿里云的产品构建了一个共享软件下载的WEB网站，所有下载内容保存在阿里云对象存储OSS中，用户可以直接访问OSS为每个对象提供的链接完成下载。最近一年的业务增长很快，下载量同比增加了300%，每月下载流量超过500Tb。公司的运营团队想通过架构升级来降低网站的云资源使用成本(至少降低20%)，同时提升用户的下载速度。该网站通过________可以达到预期目标。
A.通过购买对象存储服务OSS的流量包节省成本
B.使用加密DNS服务(HTTPDNS)
C.新增多台云服务器ECS实例
D.使用内容分发网络(CDN)提升用户下载速度，并降低网络流量成本
