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[多选题]

主责任人确定后,需要第一时间拉群组建“故障应急处理小组”,小组成员除了包含必须的开发、测试、产品外,还必须包含下面哪些人员()

A.客户成功部Leader

B.业务支撑部Leader

C.阿甘

D.乃黄

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客户成功部LEADER业务支撑部LEADER

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第1题
新生课前需要怎么样与家长进行沟通()

A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况

B.即可建立微信群,拉相矣人员入群,自我介绍并和家长预约首Call时间

C.首Call后,将学生信息提供给任课老师,并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里

D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号,方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动

E.提醒学生下载客户端,使用客户端上课,并带入到开始学习界面

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第2题
“群内登记表“内登记的事情,次日晨会必须由值班人进行分析、分配责任人,需要建看板的班长告知部门助理建工作看板()
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第3题
临时群是指为某一可短期内完成的特定工作而临时组建的微信工作群,待该项工作实施完毕后,管理员应于之后()个工作日内解散,若有重要沟通信息需留存可截图保存

A.一

B.两

C.三

D.五

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第4题
死亡猪第一时间安排采样并包裹,将死猪拉至后出猪口()
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第5题
放学回家要求()

A.各班统一按路线带出,测温,离校

B.班主任签字确认学生全部离校

C.学生到家后第一时间向班主任报平安

D.班主任在班主任群上报学生安全到家信息

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第6题
专属服务群需要拉哪些人入群()

A.服务中心

B.订单负责人

C.家长

D.陪学老师

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第7题
KA客户,无论是来电反馈还是回访反馈,是否需要拉群沟通()
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第8题
集团客户服务中心发出投诉处理任务后,相关责任人须第一时间与投诉人沟通核实,24小时内将沟通情况及处理方案以邮件形式反馈至集团客户服务中心,内容须包括事件背景、处理经过、计划完成时间、客户意见等。超时回复的将以日报及月报形式公布;超时不回复的投诉将对责任人予以通报()
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第9题
李某在二手平台看到一家出售某品牌电脑,付款后,几日未发货并联系卖家发现已被拉黑,第一时间拨打110报警。
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第10题
生产经营单位负责人接到事故现场有关人员的事故报告后,应当()。

A.立即展开事故调查

B.立即采取有效措施组织抢救

C.立即对事故责任人做出处理

D.立即如实向有关部门报告

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第11题
生产经营单位负责人接到事故报告后,应当()。

A.立即开展事故调查

B.迅速采取有效措施,组织抢救

C.立即对事故责任人做出处理

D.立即如实向有关部门报告

E.在控制事故扩大后再上报有关部门

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