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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CRM与ERP的不同（）

A.RP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

B.RM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

C.RP的目标是节流，CRM目标是开源

D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以客户为中心

答案

E、RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以客户为中心

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第1题

以下不属于企业管理层产品的是()。

A.ERP

B.PLM

C.CRM

D.WMS

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第2题

物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是（)。

A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS

B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP

C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS

D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM

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第3题

（)、（)和SCM一起，成为现代企业提高竞争力的三大法宝。

A.CRM

B.OA

C.ERP

D.CAD

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第4题

“企业信息机”一端连接企业的各种(),如办公0A系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信

“企业信息机”一端连接企业的各种（),如办公0A系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信

息数据等，另一端连接移动运营商的()短消息行业网关，实现企业短信业务应用。

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第5题

电子商务环境下，（)构成了整个信息系统的支架，支撑着整个企业的运作。①供应链管理系统（SCM);②客户关系管理系统（CRM);③企业资源计划（ERP)④办公自动化系统（OA)

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②④

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第6题

现代企业信息管理系统主要包括ERP（企业资源计划管理系统）、EC（电子商务系统）,SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理）.（）

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第7题

请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：（)。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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第8题

ERP系统是借助于先进信息技术，以财务为核心，集()为一体(称三流合一),支撑企业精细化管理和规范化动作的管理信息系统。

ERP系统是借助于先进信息技术，以财务为核心，集（)为一体（称三流合一),支撑企业精细化管理和规范化动作的管理信息系统。

A.物流

B.资金流

C.资源流

D.信息流

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第9题

供应链管理的缩写词为（)

A.SCM

B.ERP

C.PLM

D.CRM

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第10题

顾客关系管理的简称是()。

A.CRM

B.SCM

C.ERP

D.DM

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第11题

ERP是着眼于企业内部的管理，CRM注重收集客户信息并加以分析。（）

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