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更多“如执意不拆机（送人），告知顾客“您稍等，我帮您申请一下看可不…”相关的问题
第1题
客户咨询的问题需要查询后告知客户，以下沟通方式正确的是（）
A.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用静音键
B.请您稍等，我帮您问一下，之后使用保留键
C.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用保留键
D.你稍等一下，我查一下
第4题
遇到客户咚咚告知京东已帮其退货，需客服安排售后上门拆机；请写出如何回复（）
A.直接派工单
B.若京东已同意您的退货申请，现需厂家上门拆机的话，您可以让京东以工单的形式反馈霍尼厂家对接
第5题
锅里汤已经很满了，顾客说：菜煮不到，还执意要加汤怎么说（）
A.您好，稍等再给您加吧，下面电磁炉，汤太多不安全，咱的菜煮煮转一下面吧（或者咱签子交叉煮一下）
B.你好，这汤已经满了，加不了了
第8题
当用户第一次催设计，如何操作（）
A.回复用户我催催，切掉
B.回复用户好的，切掉
C.回复用户，稍等帮您催一下设计，发平台请设计尽快联系用户，然后切掉
D.回复用户您别着急，我帮您催一下哈，不切掉先去回复其他的用户，等不忙了在处理
第9题
收银员收款时，如发现销售单有误，不能输入V8时，不得推给顾客让其自行解决，（需微笑着向客人解释：您好！抱歉票开的不对，您稍等，我让她们重写一下）。如还有交款的顾客，请联系经理、助理、安保人员和临近的珠宝顾问协助解决；严禁出现顾客因我们失误来回跑现象（）
第10题
对于客户常问问题三：客户问，房子能看吗以下回答正确的是（）
A．嗯，可以看得B．不好意思，业主近期不在暂时看不了C．（有租户）您好，本房目前处于出租状态，您看您什么时候方便，我去和租户约一下时间（如租户不配合可引导看同户型）D．（业主自住）您好，您看您什么时候有时间过来，我和业主确认一下看房时间，这套房源关注度挺高的，房源比较有优势，您的阳光不错，我会尽快帮您安排
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