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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应()

A.突出儿童,处处给予关照

B.给儿童买食物或玩具以获得好感

C.征得家长同意后再单独把孩子带出活动

D.在儿童生病时,及时建议家长给孩子服药

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D、在儿童生病时,及时建议家长给孩子服药

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第1题
以下哪项不是导游人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第2题
以下哪项不是导游人员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项()。

A.知识准备

B.合理安排行程

C.尊重习惯信仰

D.克服畏难情绪

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第3题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()

A.向游客进行耐心的解释,说明原因

B.给予游客适当的补偿

C.办理退房等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量尽可能的补救措施

E.报告组团社,并通知下一站接待社

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第4题
在接待过程中需要向旅游团致欢迎辞的导游人员是()

A.地陪和全陪

B.全陪和出境领队

C.地陪和出境领队

D.全陪和散客旅游导游人员

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第5题
导游人员在接待考察旅游团时,应着重做好以下几点()。

A.克服畏难情绪

B.做好知识准备

C.注意讲解技巧

D.把握时间安排

E.果断处理问题

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第6题
在接待旅游团(者 )之前,景区讲解员应做的物质准备主要包括()等方面

A.佩戴好上岗标志

B.准备好导游旗

C.准备好无线传输讲解用品

D.发放的景区资料

E.接待团队的票证

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第7题
当导游人员接待宗教旅游团时,必须严格按照行程安排执行,不得随意变动。()
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第8题
以下关于导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是()

A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理

B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝

C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理

D.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助

E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝

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第9题
领队需协助接待方导游人员()

A.清点旅游团行李

B.分配住房

C.解决火车铺位

D.处理登机牌

E.帮助游客观看演出

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第10题
8全程导游应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游()
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第11题
旅游团因故提前离开导游应通知下-站接待社,以免造成()。

A.误接事故

B.错接事故

C.安全事故

D.漏接接事故

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