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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客人反馈家人生病无法出行,以下哪条不符合退订话束()

A.听到这些我也很难过,我非常理解您的焦虑心情,家人的病情能简单描述一下吗因为携程提供六重保障服务,根据您家人病情我会看一下能否为您去申请B.抱歉,这个就是没有办法退订C.我稍后将材料信息短信给您,您抽空发送一下,订单损失问题就交给我来处理吧,您安心的照顾您的家人,祝您的家人早日康复D.我们根据您的损失、耽误的时间以及您使用携程服务的情况综合得出的赔偿金额
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抱歉这个就是没有办法退订

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第1题
以下哪个场景支持注销账号?()

A.用户3天前曾反馈举报商家的问题

B.用户生病其家人进线帮其反馈

C.用户账号注册后再也没有使用过

D.用户最后一笔订单确认收货是一周前

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第2题
针对店小蜜无法识别买家问题,我们可以按照以下哪些选项进行优化?A.如果买家问题实际在官方知识
针对店小蜜无法识别买家问题,我们可以按照以下哪些选项进行优化?

A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在,但是实际匹配不到,那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。

B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在,但是实际匹配不到,可以通过增加问法来覆盖用户的问题。

C.如果官方知识库没有现成知识,记录买家问法,并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。

D.都可以

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第3题
下列各项中,不符合会计职业道德“强化服务”要求的有()。

A.出纳人员在稽核会计生病期间主动提出兼任稽核检查工作

B.会计人员在采购部门人手不足的情况下,代理采购人员办理采购业务

C.会计机构负责人在单位负责人苦于无法实现盈利目标时,主动提出虚构销售合同、虚增利润的建议

D.总会计师在单位负责人外出开会的情况下,代替单位负责人在财务会计报告上签章

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第4题
为生病的客人服务时,需主动询问客人哪里不舒服,看系否有特殊需要,以便及时帮助客人。()
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第5题
订单人均预算越高,客人出行意向越高()
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第6题
“公务员”是为公务员及家人群体因私出行提供机票优惠,可通过运营后,发展为公司高质量客户的潜力用户。客户资源管理系统中标记为公务员的用户,登陆实名认证后即可点亮。()
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第7题
对餐厅突然生病的客人,应()

A、立即通知医务人员

B、快速奔跑报告上级

C、针对病情送药给客人

D、保留食品留待化验

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第8题
亚朵对客人的服务是家人服务()
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第9题
以下那种说法不符合公司的保密规定()

A.1、不打听他人薪资

B.2、设置电脑屏保

C.3、客人来访,可以随意在办公场所走动参观

D.4、不随意外借存有工作资料的电脑和U盘

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第10题
在110kV电力系统中,对于容量小于63MVA的变压器,由外部相间短路引起的变压器过流,应装设相应的保护装置,保护装置动作后,应带时限动作于跳闸,且应符合相关规定,以下哪条不符合规范要求?(  )

A.过电流保护宜用于降压变压器

B.复合电压起动的过电流保护宜用于升压变压器、系统联络变压器和过电流不符合灵敏性要求的降压变压器

C.低电压闭锁的过电流保护宜用于升压变压器、系统联络变压器和过电流不符合灵敏性要求的降压变压器

D.过电流保护宜用于升压变压器、系统联络变压器

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第11题
请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系商家询问:"好评返现多少"?商家表示好评附图返现5元,消费者表示其他店铺都是10元,商家仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给商家一个好评。商家不认可,小王随后给到差评

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现售后,你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"? 商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

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