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[单选题]

根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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A、客户要求净额开票,且按照净额付款

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第1题
内部业务工作单产生的单据包括有()。
内部业务工作单产生的单据包括有()。

A.用电检查工作单

B.用电检查结果通知书

C.客户电气事故索赔单

D.营销业务工作单

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第2题
前台在日常业务中遇到司法机关前来查询、冻结、扣划相关客户账户时,不需要进行区分判断是否与洗钱相关就直接在新一代反洗钱系统中报告风险信息、调整客户等级、增录可疑交易()
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第3题
CRM系统可以帮助公司达成()业务目标。

A.会计流程自动化

B.生产预测自动化

C.增强供应商亲密度

D.增强客户亲密度

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第4题
以下关于相对方说法错误的是()

A.业务担当可以查看相对方中的内部履约异常信息

B.法务担当可以在合同系统修改客户/供应商基本信息

C.业务担当更新供应商资质文件后会同步至SRM系统中

D.绝对黑名单的合作方允许创建,但不允许合同创建时选择

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第5题
供应商索赔信息可以在以下哪个系统中查询?()

A.PPQM

B.KVS

C.QMM

D.Lams

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第6题
以下个人征信异议中,我行不进行纠错处理的情况是()。

A.个人贷款客户因忘记还款日当天还款,申请删除逾期记录

B.应还款当日24时之前客户已在还款账户足额缴存应还款项,由于我行系统自动扣收短信服务费导致还款资金不足的

C.贷款种类与合同不相符的

D.业务系统中所录客户婚姻状况、居住状况及联系方式等基本信息与客户最新证明材料不相符

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第7题
实物贵金属展会业务结束后,各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”、“实物贵金属产品领取确认单(交行)”应()。
实物贵金属展会业务结束后,各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”、“实物贵金属产品领取确认单(交行)”应()。

A、指定专人专夹保管

B、作为POS订单补录功能外来凭证扫描留存

C、由展会销售人员留存

D、由供应商留存

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第8题
直降和包2.0支付宝操作()
A.移动BOSS预受理录单:个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次(异业选择2020异业直降活动)B.签约扫码取货码: 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型,合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C.营业员和包上传告知函,最后提交,显示已办理,表示办理成功D.电子补单: 营业员办单完成之后,boss系统在业务受理查询界面,搜索办理信息,点补单操作,让客户签字即可,若在BOSS预受理时已经客户签署免填单,则在BOSS确认客户合约已经生效后,不需要补单
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第9题
居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的,如何向供电企业提出索赔?

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第10题
总账会计小张对A客户(切户)启用了成本核算(商贸型),并且在存货余额中录入了存货期初数,当月客户A有进销业务,在进行成本核算时,小张发现成本核算页面中的存货期初数据和在存货余额中录入的存货期初数数量金额不一致,以下原因中正确的有:()。

A.成本核算页面将当月数据与期初数据混在一起取数

B.成本核算页面和存货余额页面的存货单位不一致,系统进行了换算

C.存货余额界面中存货类型录入错误

D.存在存货合并的数据,造成数据错误

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第11题
以下哪些属于互联网专线容灾应急方案启动的条件()。

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件,或者因内部通信事故造成破坏,致使系统无法正常运行

B.10分钟内收到批量集团客户(5家以上)投诉业务无法使用,当故障影响估计在30分钟内无法解决时

C.20分钟内同时收到部分集团客户(3家以上)投诉业务无法使用,当故障影响估计在30分钟内无法解决

D.钻石客户投诉无法使用业务,故障影响估计在30分钟内无法解决时

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