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第2题
在虚拟的网络世界里,我们要理性结交网友。下面结交网友做法中正确的是（）①时刻牢记网上交往的规则②善于利用虚拟时空,把网上的所有朋友转化为现实中的朋友③具有一定的自我保护意识④加强自我约束、自我管理
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第3题
在回访中，我们应该给客人引导等级越高，折扣越低的概念么（）
A.应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了svip就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖
B.不应该，她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该，他到了svip，我就没那么多利润了
第4题
你的客户邀请你去参加市场活动，但到会的大部分人你都不太熟悉，在这样一个新场合里，你会怎么做：（)。
A.很快记住他们的姓名，并成为朋友
B.尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到
C.不喜欢主动结交朋友，但对于他人的主动也不会拒绝
D.自己感兴趣的场合会主动结交朋友，并记住他们的名字
第6题
在回访中，我们应该给客人引导等级越高，折扣越低的概念么（）
A.应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了SVIP就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖
B.不应该，她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该，他到了SVIP，我就没有那么多利润了
第7题
下列哪项行为习惯是“主动积极”的表现（）
A.在讨论会、意见交流会中保持沉默
B.把额外任务看作机会，敢于迎接挑战
C.满足于已有知识和经验，拒绝新观念、新技术
D.避免结识新客户或新朋友
第8题
在所在单位，你认为自己属于（）的人。
A.能够专门快和他人熟悉并交上朋友
B.不轻易交朋友，然而一旦交上朋友就会持久维持关系
C.除了儿时交的朋友外，工作后差不多专门难交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重结交朋友
第9题
导游人员需要具备良好的心理素质,在接团前需要做好的心理准备不包括（）
A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑
D.准备结交更多的朋友
第10题
交易成交后的工厂和客户双方，能否私下联系，成为长期客户或朋友（）
A.不可以，只能通过金奇点平台联系、合作
B.可以，在金奇点每接一个订单就结识一个客户，双方以后可直接通过线下对接
C.再也不能联系
