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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

受理橙分期业务时,换号操作的注意事项有()

A.用户用异网手机号申请的橙分期,要通过红包还款的必须操作换号

B.本网用户如果新开号卡,且红包返还也在新号卡上,也必须操作换号

C.未换号前,申请分期的号码不允许销户

D.换的新号必须实名在办理分期用户的本人名下

E.必须竣工后才能操作换号

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E、必须竣工后才能操作换号

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第1题
异网号码办理橙分期,橙分期竣工后,用户想用合约号的红包还款,以下换号哪步不需要()

A.换号前需要确保新的合约号码开通翼支付并认证在本人名下

B.营业员将用户橙分期订单竣工后再操作换号

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第2题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第3题
橙分期业务办理时,错误把客户手机号打错,如何更改()

A.客户手机号首位变9是由于操作解绑导致,这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单

B.使用新号码登录翼支付-橙分期,点击右上角更多

C.选择遇到问题,请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况, 如确认清楚请点击立即更换

D.设置橙分期还款银行卡, 输入短信验证码,点击确认

E.更换成功,点击完成,即完成橙分期还款账户更换(新号即为橙分期还款号)

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第4题
异网号码办理橙分期,橙分期竣工后,用户想用合约号的账户金还款,以下换号哪步不需要?()

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第5题
对抽奖换5G终端(橙分期)活动受理流程描述正确的是()

A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理,前台不受理

B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件

C.在选择账户、子区域时,必须选择 市局后,再提交订单生成甩单订单

D.合约号,CRM受理代金券发放标记号,翼支付号三号必须一致

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第6题
橙分期信用模式(红包分期)开户流程中第二步是()

A.用户翼支付橙分期APP申请授信及商品下单

B.主套餐开通

C.质押操作

D.受理橙分期销售品

E.橙分期营业员测竣工

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第7题
橙分期订单竣工后,必须操作翼支付换号操作,不然会影响还款操作()
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第8题
遇到用户无电信号码新办十全十美套餐做橙分期智能组网场景,操作步骤描述正确的是()

A.第一步:在系统里正常办理新装199十全十美融合套餐

B.第一步:用异网号码登陆翼支付APP并实名,给用户做花呗分期,再进行换新装十全十美号码的变更

C.第二步:新号码立即竣工,用新受理的主号码登陆翼支付APP并实名,给用户做花呗分期

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第9题
花呗分期与原有的橙分期最大的不同点()

A.商品价格填写终端直降价格,即后续结算给代理商价格

B.十全十美199返还50红包套餐:直降金额=50*24/1.23=975,商品价格填写手机售价

C.花呗用户换号流程仅可用新号码登录橙分期应用,右上角更多——遇到问题这种方式来进行换号

D.十全十美199返还50红包套餐:直降金额=50*24/1.23=975,商品价格填写975,即分期金额

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第10题
前台操作橙分期订单选择套餐错误如何处理下面哪些方法正确()

A.当天受理订单可通过代理商自己的消费金融信息管理平台(及结算平台)进行退单,重新办理

B.如非当天受理订单,系统无法退单,如用户可以接受,建议操作套餐变更,将CRM套餐变更为与橙分期系统一致的套餐

C.如非当天受理订单,系统无法退单,如用户不接受,将橙分期订单进行解约还款后重新办理

D.所有已经受理的订单均可通过代理商自己的消费金融信息管理平台(及结算平台)进行退单,重新办理

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