题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当业户质疑某项服务的流程或规定时（）
A．表示对客户提议的感谢。记录客户的意见和建议，并表示会上报上级、公司进行研讨。结束语感谢理解和配合B．您好，感谢您对我们工作提出的建议。这也是基于能更好地为广大客户提供优质便捷的服务而制定的，当然，关于您的意见和建议我们会记录并进行研讨，如果确有必要我们也会进行优化和调整的。再次感谢您的理解和配合C．这是我们公司规定的，我也没办法
答案
AB
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