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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误()

A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

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C、退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

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第1题
以下哪个场景可以正常理赔()

A.时效延误及时效延误导致的间接损失

B.托运人自行包装或容器不良,但从外部无法发现

C.因不可抗力(包括但不限于政府行为、战争、疫情等社会异常事件)造成的货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付

D.时效延误导致的货物变质,且48小时内反馈异常

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第2题
承建商报修任务操作,以下哪个描述正确()

A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务,不能使用移动客服系统后台操作报修任务

B.客服未打印派工单,承建商可以看到报修任务

C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单

D.承建商报修任务单完成维修(整改完成)后,还能进行汇报进展操作

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第3题
订单下发失败,以下做法错误的是?

A.不管什么原因,马上去找客服或者尖货小二反馈,以免延误订单

B.及时发现后,先去供应链系统的销售列表查看失败原因,根据提示操作。

C.如果异常订单倒计时小于2天,请先带上订单号,找客户或者尖货小二申请延期订单

D.如果供应链系统的销售列表中,没有展示具体的原因和操作办法,找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号,提高效率

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第4题
以下对“筛选保险客户”的操作描述正确的选项是哪个()

A.用保险客户档案和进厂维修客户信息做匹配

B.用保险客户档案和事故车客户信息做匹配

C.用在修不在保客户档案和进厂维修客户信息做匹配

D.用不在修不在保客户档案和进厂维修客户信息做匹配

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第5题
以下对组件板维修过程管理描述正确的选项()

A.严禁在维修过程中私自更改电路和结构

B.维修工作台上,好料和坏料必须区分放置,并做出明确标识,严禁好坏料混放在一起

C.维修过程中出现同一故障3台以上,必须及时反馈技术主管或供应保障主管确认处理

D.修复的组件板必须使用防静电气泡袋包装防护,才能邮寄发货

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第6题
用户反馈APP远程操作空调失败,提示"参数异常",APP操作其它功能均能正常使用,针对用户反馈的问题你的维修方案是()

A.重启CGW

B.卸载APP重新安装

C.打开手机飞行模式,进入APP,加载出来后反选掉空调通风选项,关闭飞行模式,可恢复.后续APP版本修复

D.恢复出厂设置

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第7题
晶弘冰箱不能反馈(因雨延误),冰箱是室内维修,无需外墙高空,即使用户同意也能做因天气因素的延误()
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第8题
以下哪一个选项不符合具有远程控制功能的远控炮系统的控制要求?A.应能远程控制消防泵的启、停,消

以下哪一个选项不符合具有远程控制功能的远控炮系统的控制要求?

A.应能远程控制消防泵的启、停,消防水泵的启、停状态和故障状态能反馈至消防控制室。

B.应能远程控制电动阀门的开启、关闭,相关信号能反馈至消防控制室。

C.应能远程控制消防炮的俯仰、水平回转动作。

D.远控炮系统采用无线控制操作时,无线控制的有效控制半径应大于120m,应能控制消防炮的俯仰、水平回转和相关阀门的动作,无线控制器应能优先控制消防控制室所操作的设备。

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第9题
车辆维修完毕交车后,客户反馈问题仍然存在,并核实由技师操作不当导致,应在系统做()处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

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第10题
以下哪个选项可以实现将有线电视的高频电视信号不失真、稳定地送到系统的分配网络输入端口()

A.前端设备

B.干线传输系统

C.用户分配网络

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第11题
在“到梦空间”系统app哪个地方可以找到本校管理员信息()

A.活动—待办

B.我的—功能导航—联系咨询

C.我的—设置—关于我们

D.我的—功能导航—问题反馈

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