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[判断题]

商户如果需要增加pos台数,可以通过客户经理提供《新增终端申请表》及情况说明进行申请,同时需要提供门店内外场景照片()

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第1题
消费者在POS 消费中,如果需要退货,可以在扣除一定手续费比率的情况下,由商户向消费者退还现
金。()

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第2题
如果发现会员信息有误,可以通过那个渠道进行修改()

A.云POS的客户信息管理界面

B.综合管理平台

C.云POS的开单界面直接进行修改

D.目前无修改渠道,需重新创建一个会员

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第3题
客户在就餐期间告知你需要取消某道菜品,你该怎么做()

A.第一时间告知客户先去厨房确认下

B.如果没有制作及时告知客户可以取消

C.及时在POS中删除菜品,避免厨房出单

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第4题
关于POS拨入号码绑定说法错误的是()。

A.POS拨入号码绑定主要是通过对POS的拨入号码进行绑定,监控POS的使用地点

B.POS拨入号码绑定可以控制商户只能通过预先设定的拨入号码或号码集接入我行系统

C.商户POS的拨入号码与绑定号码不一致时,系统会进行报警提示,但不阻断商户交易

D.对于存在多个POS拨入号码的大型商户,经确认后可通过系统设置控制标志,不作拨入号码绑定检查

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第5题
下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法,错误的是()。A.撤销申请一旦发出,不得要求取消预授

下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法,错误的是()。

A.撤销申请一旦发出,不得要求取消预授权撤销

B.不支持对预授权金额追加部分的单独撤销

C.预授权撤销不需校验客户个人密码

D.预授权撤销只能通过联机方式完成

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第6题
公众用户来电咨询宽带能连接几台电脑上网,解释过程中,涉及的解释口径是哪些()

A.尊敬的用户,宽带电脑的连接数量上限取决于宽带终端设备支撑能力,建议您查看宽带终端的说明

B.如果您想增加连接台数,建议购买匹配的宽带终端设备,一般可以连接50台

C.一般可以连接15台,如果您想增加连接台数,建议购买匹配的宽带终端设备

D.原则上只能连接一台电脑

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第7题
商户进场前如果要增加外摆,需要招商中心沟通签定外摆合作协议 ,如果私自增加,收取5000-10000元每次费用()
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第8题
POS机打印的三联、商户存根联、客户联、收款收据,要交给业主的是()

A.商户存根联

B.客户联

C.收款收据

D.盖了收费章的收款收据

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第9题
客户购买了一台数显推拉力计SH-20,需要购买一台可以手动机架,能够看到位移行程的,价格非常实惠,精度要高,我们推荐什么型号最合适()

A.SLJ

B.SPJ

C.SPJ-B

D.SLJ-B

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第10题
在实施惩罚程序时,行为分析师()

A.必须包括一个增强的程序

B.如果增强程序不起作用,可以单独使用惩罚

C.如果客户同意,不必包括强化程序

D.如果问题行为增加,则需要引入一个强化过程

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第11题
下列关于商户收单业务联网模式说法正确的是()。

A.间联模式是指POS可以选择先联入收单银行业务处理系统,再通过收单银行系统与银联系统进行数据交换,同时收单行直接将交易数据及信息转发发卡银行

B.直联模式是指POS直接联入收单银行的业务处理系统,由收单银行向发卡银行进行交易数据和信息的转接

C.我行坚持间联模式与直联模式相辅相成的发展原则

D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的基本渠道

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