题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
若用户在9月26号代扣月卡黄金会员,要求退费,查询到有赠送喜马拉雅年卡,未领取。此情况一线客服是否可以为用户操作退费()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.用户手机号卡状态正常,联通为其发放还款专用电子券,并自动向招联还款
B.若用户提前还款,手机号卡状态正常,联通仍每月发放还款专用电子券,招联负责将电子券兑换成通用券,并发放给用户,用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券
C.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款,将影响用户征信记录
D.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,客户也无法现金手动还款招联
A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期
B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款
C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信
D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户
A.暂不支持改号服务
B.小程序主叫,需使用畅听王卡流量,也可使用WiFi,可使用其他卡槽流量
C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度
D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等
A.100人
B.50%
C.1000元
D.2000元