题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对护理投诉、纠纷能积极应对处理，减少护理不良事件的发生，无严重差错，无瞒报漏报（）
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
答案
5
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A．加强法律法规的学习，尤其是《医疗纠纷预防和处理条例》的相关内容，提高法律意识
B．培养慎独精神，严格执行各项规章制度，履行岗位职责
C．规范护理技能操作，积极学习新理论、新知识、新技术，提高业务能力
D．规范护理文书书写，及时、准确、完整、清晰记录各项护理文书
E．对存在的问题应勇于承认，不能个人“私了”
A.由于护理质量问题所造成的医疗护理纠纷
B.违反医院规定所造成的投诉
C.患者直接或同时向媒体反映的投诉
D.由上级部门直接下转的投诉
E.以上均是
A.护理核心制度、各项护理操作规程落实到位，无差错、纠纷、投诉
B.分级护理落实到位，满足患者基本生活照顾及专业性生活照顾
C.病情观察、跌倒、坠床、压疮的评估落实到位；汇报、处理及时
D.院感防控措施有效执行；参与护理查房、疑难病例讨论积极主动
A.当发生护理不良严重事件：护士长须在发生30分钟内上报护理部 （一般情况护士长在发生2小时内上报护理部）
B.积极采取挽救或抢救措施，减少或消除不良后果
C.对有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械不用保管，可以擅自涂改、销毁
D.及时在护理管理信息系统填写《护理不良事件报告表》
A.鼓励护理人员自愿报告，对主动报告不良事件者，科室给予奖励10元，对主动报告且积极整改者，免于处罚
B.对阻止重大安全事故发生的报告者予以100元现金奖励
C.对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励50-100元
D.对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励
E.隐瞒不报经查实，视情节轻重给予200-500元处罚；由此引发的纠纷或事故按本院《医疗纠纷医疗事故责任人处理办法（试行）》处理
A.医疗
B.护理活动
C.治疗
D.护理操作
