题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些动作可以减少客诉现象（）
A.跟销售宣导商品储存方法
B.打电话威胁客户
C.增加与业务经理的沟通
D.验收时随意抽检
E.明确质量产生异常点，进行改善
答案
ACE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.跟销售宣导商品储存方法
B.打电话威胁客户
C.增加与业务经理的沟通
D.验收时随意抽检
E.明确质量产生异常点，进行改善
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A.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责
D.交接班时及时更换工号，可以在卖场清点营业款，上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中，原地等待保安送至指定地点对账
A.内射
B.投射
C.回射
D.折射
A.用户投诉产品参数不符[正确]
B.定制，虚拟产品不支持无理由退换货
C.商品存在使用过痕迹或经检测有维修过痕迹
D.食品安全问题、非正品、假货、二手、返修机威胁媒体曝光/投诉12315/微博投诉/小二投诉等
A.对客户的情况表示理解
B.表明你与客户感同身受
C.对客户的投诉表达感谢
D.表示你愿意大力赔偿客户解决问题
