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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

进行建议销售时，我们要注意顾客的行为和留意顾客的口味偏好。例如，行为匆忙的顾客建议销售制作时间短的食品，老顾客的口味偏好要有大致的印象，新顾客的口味偏好可以通过询问加以了解（）

答案

是

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更多“进行建议销售时，我们要注意顾客的行为和留意顾客的口味偏好。例…”相关的问题

第1题

在销售时，我们建议用”特优利证“方式进行售卖，当中的”特“指的是（）

A.特征具备的优点，或相较其他竞品的优点

B.用证据让顾客相信

C.产品具有的特征

D.优势能够给顾客带来的利益

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第2题

进行建议销售，我们应当把握好时机，一是面对优柔寡断的顾客，二是面对随意点餐的顾客，因为前者是急需我们建议销售服务的，后者是可以通过建议销售服务，使之获得满足，又提高销售额的好时机（）

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第3题

当顾客释放出购买信号，我们应及时抓住时机，促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号（）

A．客户在听取销售人员介绍商品时，表情专注如一，不断点头，或者面带微笑，兴高采烈等

B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”

C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等

D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动

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第4题

我们可以给顾客提供的售后服务不包括（）

A.互留联系方式，提供清洁咨询

B.主动联系客户，询问使用效果和方法

C.时常更新朋友圈，多与客户进行线上互动

D.上班时间与顾客长时间闲聊

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第5题

我们在试衣前向顾客介绍商品时要注意（）

A.我们要尽量多说话

B.要介绍商品的十大卖点

C.基于顾客的需求

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第6题

在整个销售过程中，以下哪些时间适合我们进行转推（）

A.顾客主动说出黄金一些弊端时

B.顾客结完帐后

C.顾客一进门时

D.挑选货品时

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第7题

顾客小王买完手机，在门店导资料时，此时电量不多，我们可以主动建议小王做什么操作？（)

A.告诉顾客您的手机没电了，赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线，补充电量

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第8题

为了提升毛利率，我们应该（）

A.多实施限定价格

B.保持商品美观整洁，让商品以正价销售，并于卖价变更前销售完

C.提供给顾客穿搭建议，积极使用正价商品

D.只发注畅商品

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第9题

茶叶销售包装时，要注意做到()。

A.用透气度大的纸包装

B.选用避光，防潮，不透气的材料

C.使用透明包装袋，让顾客明白消费

D.慢慢仔细包装，避免茶叶散落

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第10题

茶叶销售包装时，要注意做到()。

A.慢慢仔细包装，避免茶叶散落

B.使用透明包装袋，让顾客明白消费

C.选用避光，防潮，不透气的材料

D.用透气度大的纸包装

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第11题

经销产品时，以下哪项行为不正确，为禁止事项。（)

A.要求顾客购买非公司的产品、包装或资料

B.未经同意，进入他人住所或办公场所强行销售产品

C.抢夺他人客源，进行不正当竞争

D.以上都是

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