题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于客户报请信息分类有()
A.咨询、报修、舆情、建议、投诉
B.咨询、报事、舆情、求助、投诉
C.报事、报修、投诉、来访、投诉
D.咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
答案
D、咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.咨询、报修、舆情、建议、投诉
B.咨询、报事、舆情、求助、投诉
C.报事、报修、投诉、来访、投诉
D.咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
D、咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.储值卡客户可选择关闭或开启接收扣费信息,记账卡不支持(可联系银行咨询)
B.注销、挂起状态的卡,无法关闭
C.注销、挂起状态的卡,可以关闭
D.支持客户查询操作记录
A.应急值班人员应及时接听值班电话,如有紧急事务,在铃响之后未能及时接听电话时,要在第一时间内,最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人
B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电,要按职权范围呈报处理,做到特事特办、急事急办,认真记录处理过程及结果。按照有关规定,对文电处理进行分类登记,及时归档,并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导
C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门(单位)应急值班的信息沟通,建立联系制度,确保信息传递及时畅通,不漏报、不错报、不迟报
D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息,及时收集、汇总、上报突发事件应急信息,负责特殊时期、重要及以上事件保电值班,做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作
A.如已知有关汇款人或收款人的名字误中反洗钱关注名单的,应在汇款报文中增加出生日期、出生地、国籍等信息
B.汇款人没有在本机构开户,无法登记汇款人账号的,应当将身份证件号码等作为汇款人账号进行登记
C.电汇收款人如无账户,不可办理汇出汇款
D.客户必须提供收款人详细地址信息