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第6题
以下哪项属于IM聊天时不能做的（）
A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因
C.聊天过程中有反问，有讲解
D.当客户不愿意留下电话时，主动留下自己的电话或微信
第7题
高效的邀约流程，有循序渐进的节奏，邀约VR带看包含以下流程：①礼貌开场，建立连接；②推荐VR，发起邀约；③提醒VR，注意事项；④确认需求，推荐房源；⑤巧用工具，礼貌告别。正确的顺序是（）
A.①②③④⑤
B.①④②③⑤
C.①②④③⑤
D.①④③②⑤
第8题
VR带看的操作正确的流程（）
A.当客户兴趣较高时运用一带多看功能，减少客户流失
B.带看过程中多于客户交流，明确客户需求
C.带看快结束时询问客户能否留电话，点击要电话功能
D.带看结束后IM及时跟进，多推送其他房源带看
第10题
以下关于客户主动发起VR带看方式说法，错误的是（）
A.方法一：1.登陆贝壳找房APP，2.找到心仪房屋界面，3.点击VR带看，4.等待经纪人进入讲房
B.方法二：1.登陆贝壳找房APP，2.找到心仪房屋界面，3.点击VR带看，4.系统自动拨打电话邀约经纪人进入讲房
C.方法三：1.登陆贝壳找房APP，2.找到心仪房屋界面，3.发送IM信息给经纪人，4.点击进入VR看房
D.方法四：1.登陆贝壳找房APP，2.找到心仪房屋界面，3.点击VR带看，4.点击进入VR看房
