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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

验房师通过()方式与快修调度岗进行沟通

A.快修沟通微信群

B.快修负责人电话

C.验房师调度传达

D.找项目工程师

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D、找项目工程师

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第1题
现场验房发现问题无法维修需后续进行处理,此项问题需()确认后可记录到验房单中

A.快修调度岗

B.施工单位现场负责人

C.快修维修人员

D.自行判断即可

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第2题
下列描述是否正确:验房师在陪同客户验房时,明确告知客户,我们使用验房系统记录问题,并向客户展示验房师手机显示的移动验房系统操作界面。对于不能现场快修解决的问题,100%录入移动验房系统()
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第3题
在交付活动中严禁验房师出现哪些行为()

A.查验漏项

B.验房单信息填写不完整

C.线下承诺后续更换为记录

D.不叫快修直接记录问题

E.向业主推荐装修公司、封装阳台厂家等信息

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第4题
集中交付后5日内房修工程师完成与客户首轮沟通,以下工作要求描述正确的是()

A.集中交付后5日内,要求房修工程师与其在管的且移动验房系统中点击收楼的客户取得联系

B.告知维修方案及预估维修完成时间

C.尽可能面对面沟通,如客户不方便到场,可以电话沟通

D.首轮沟通可不维护难沟通客户

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第5题
一名合格的验房师应该做到()

A.各部品部件的使用方式与保修时限

B.解答业主关于交付园区与交付房屋等各项问题

C.不用安抚业主不良情绪

D.协助业主完成收楼

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第6题
验房系统临时陪验人员的账号通过扫码,向()提出申请

A.项目客关负责人

B.房修主管

C.项目负责人

D.验房主管

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第7题
坞修中的各海底阀与通海阀必须解体、清洁,打磨完好,阀及阀座的密封面经()检查认可后才能装复。

A.轮机长

B.验船师

C.轮机员

D.工厂技术人员

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第8题
主管机关如指定验船师或认可的组织执行检查和检验时,至少应就下列事项对所指定的验船师或认可的
组织进行授权?()

A.对船舶提出修理要求

B.在受到港口国有关当局请求时,进行检查和检验

C.指定修船厂

D.A+B

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第9题
办理修改个人客户中文姓名时受理行向开户行核实情况,应使用标准格式的联系单,通过机构邮箱或以传真方式发出协查,追加电话进行沟通,开户行应尽快回复。()
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第10题
集中交付()日内项目房修工程师完成与客户首轮沟通

A.3

B.5

C.7

D.10

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第11题
关于稳老客户拜访工作要求描述正确的是()

A.房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录,并在访谈结束后请业主签字

B.访谈问题要求100%录入明源系统,录入为咨询单,并在问题补充说明中录入满意度访谈

C.房修工程师应及时和物业管家建立微信群,实时共享访谈记录,问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属

D.房修工程师访谈的问题,由房修工程师录入明源系统,物业类问题通过明源系统转单给物业管家

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