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[多选题]
登记补发配件时以下哪些步骤是客服登记确认的？
A.和用户索要SN码
B.和用户确认收件地址
C.订单备注登记信息
D.用户订单号
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A.联系物流，帮顾客核实快递的去向
B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发
C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服
D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉
A.订单确认收货后登记开发票
B.超过1年有效期的订单不支持开发票
C.客户以文字的形式提供发票信息
D.客户以图片的形式提供发票信息
E.反馈发票信息至对接群
F.直接转接给售后客服开发票
A.对于商品质量问题，消费者需向在线售后客服提供图片证据，若收到证据后，确认商品本身确实存在质量问题，应接受退换货
B.因运输过程中会有轻微磕碰，如消费者收到商品，外包装破损以及破损后导致的缺件，或部分零件损坏，此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决
C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题
D.客户办理退换货时，如配件、发票赠品等丢失，也可以为客户操作退款
A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡
B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等
C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件
D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装
E.核查商品库存，缺货时提出需求
A.找到FGS借LOT人员，拿到相应的Correlation Unit
B.确认无误，拆包点数
C.在FGS借LOT人员处做系统登记，然后再在他们的借LOT本上登记
D.以上都是
A.船舶应不具有造成双重国籍的情形
B.购置或光船租进外国籍船舶，应遵守《老旧运输船舶管理规定》等国家有关规定
C.船舶已制定保障水上交通安全、防污染和保安的措施以及应急预案
D.船舶国籍证书遗失或灭失，船舶所有人向船籍港船舶登记机关申请补发的，船舶登记机关应在中国海事局官方网站予以公告，声明原发证书作废
A.直接答应给她补发打印纸
B.让顾客提供外箱照片以及内物，和仓库核实
C.确认漏发后登记补发
D.和顾客说仓库都是核实好了才发货的，不会有这个情况
A.丢/少件（三天内）商品100元以内，签收后三天内，客户不是D可以直接记责客服部补发（D类用户在未核实的条件下不可直接记责客服部申请补发）
B.（超过三天）需要核实仓库确认是否丢/少件，确认丢/少件责任部门选择物流原因，问题原因选择丢/少件帮客户申请补发
C.超过三天直接给客户申请补发，走客服部申请
D.客户是D用户也可以帮客户申请客服补件
