首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户想要携入联通，客服做法正确的是（）

A.100%确认用户是否具备携入资格

B.100%推荐网上营业厅携入套餐

C.100%主动代用户登记促成携入

答案

C、100%主动代用户登记促成携入

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“用户想要携入联通，客服做法正确的是（）”相关的问题

第1题

下面描述是否正确：“携号转网时，对于携入中国电信的用户，不得收取预存话费、保底消费，也不必签署靓号协议。但务必要让所有携入中国电信用户100%签署新版《敬告用户书》（版本号v20200309），并对用户做好敬告书的关键项圈注、解释（）

点击查看答案

第2题

部分客户办理携号转入后，手机出现不能正常使用的情况。集中表现为：手机无信号、无法拨出去电话、拨打客服电话无任何信息显示等。正确的做法是（）

A.判断用户状态是否正常，是否携转后才出现的问题

B.如用户试过关/开机后仍不能使用，且之前使用正常，携入后才出现此问题。则多属于协助数据割接异常导致，记录工单

C.如用户不接受，或表示已经换卡补卡仍有问题，则记录工单处理

点击查看答案

第3题

以下对于携号转网表达正确的是（）

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

点击查看答案

第4题

携入用户满100天后可以办理携出（）

点击查看答案

第5题

携号转入后，新装订单一直开通中是因为订单新装入库后，不能立刻通知网元注册，法律意义上还未正式携入成功，需要等广播通知，即：一般整点后钟内完成网元施工，新装订单归档后，用户即可启用电信新卡。原移动、联通旧卡就会拆机，所以在整点广播前，原来的移动联通旧卡可以一直通信。说法是否正确（）

点击查看答案

第6题

用户到我厅咨询携入业务，告知店员手机是之前在友商买的，下面说法正确的是（）

A.告知用户现在手机都是全网通，都可以用

B.从外观判断用户手机是否支持电信

C.开机确认用户手机是否支持中国电信

点击查看答案

第7题

中国电信的移网用户携入中国联通后能使用联通VoLTE高清电话（）

点击查看答案

第8题

是否可以帮用户打联通客服电话，咨询能否办理携号转网（）

点击查看答案

第9题

现在能否办理异地携转目前已经开通从其他运营商异地携入联通的业务，但异地联通用户需到归属地联通办理携出业务（）

点击查看答案

第10题

电信用户要求携入联通，办理幸福家家乐套餐，人工可以代登记（）

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）