题目内容
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[多选题]
查勘员出现场查勘后,协助、指导客户填写出险通知书,主要内容包括()。
A.被保险人的名称、地址、联系方式
B.驾驶员情况,姓名、证号、驾龄
C.出险的时间、地点、原因、经过
D.被保险人签名(签章)与日期
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A.被保险人的名称、地址、联系方式
B.驾驶员情况,姓名、证号、驾龄
C.出险的时间、地点、原因、经过
D.被保险人签名(签章)与日期
A.指导客户拍摄照片
B.收集车损信息
C.收集证件信息
D.告知客户查勘结果
E.指引客户定损及推修
F.特殊情况补充提供资料
A.查勘员需具体描述不同场景中需要提供的证件信息
B.单方事故,需提供行驶证、驾驶证
C.双方或多方事故,需提供双方或多方车主的行驶证、驾驶证,其他车主联系方式
A.客户自行选择修理厂
B.指引客户至我司定损点及修理厂
C.指定某个修理厂
A.如在省内下高速且确认下高速地点,则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员
B.如在省内下高速且符合在线理赔条件,则无论是否确定下高速地点,均调度出险地在线理赔员处理
C.如在省外下高速,无论是否确认下高速地点,均调度至出险地的查勘员或在线理赔员
D.案件情形符合在线理赔条件时,查勘分类选择自助查勘,不符合则根据实际情况勾选