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[判断题]

根据《YX200430D关于调整旅客界面部分疫情防控要求的通知》,低、中风险航班不再要求提前分隔锁座()

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第1题
防疫期间发现体温异常或健康码异常旅客,及时报告乘务长,乘务长根据防疫工作要求,指导乘务员进行处置,并将处置结果(如旅客座位/行程调整)需报告()

A.机长

B.中队

C.OC

D.部门01值班

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第2题
关于账务集中系统退回任务的处理,下列说法错误的是()

A.收到退回的任务,点击界面右上角“X”关闭界面,系统会直接关闭此任务。

B.如果影像扫描不清晰,则应重新扫描票据(凭证),形成影像,保留原来录入信息。点击“提交”按钮,再次发起任务。

C.如果录入信息有误,修改录入信息,保留原来影像。点击“提交”按钮,再次发起任务。

D.如果无法通过修改录入信息或重新扫描解决,可在“任务调整”选项中选择“终止”,终止该任务。根据具体情况,发起新任务。

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第3题
根据2018年新版政企客户管理办法中关于客户经营责任的归属判定规则,行业客户和高值商客第一责任界面是()

A.客户属地

B.业务属地

C.营销属地

D.任意属地

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第4题
以下属于航空器遭受劫持的突发情况处置预案()。

A.协助做好突发事件现场的旅客疏散工作

B.做好稳定队伍工作,调整人员,加强戒备,保证其它航班的正常安检

C.事件处置完毕后,根据需求,对航空器进行彻底安保检查

D.组织业务技术骨干调看、分析信息资料,为总指挥提供决策依据

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第5题
关于防范配载不平衡的相关工作要求,说法正确的有()

A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习,查询路径:运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心:舱单基础知识学习材料》

B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座

C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况,乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长

D.当旅客座位调整幅度较大时,客舱经理/乘务长应提高安全意识,及时识别安全隐患,报告机长

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第6题
下列选项中,关于交易界面录入项控制说法错误的是()

A.系统录入操作界面中,黄色为必输项,要求操作人员必须选择或录入相应内容;

B.系统录入操作界面中,白色为选输项,可以根据实际情况选择或录入;

C.系统录入操作界面中,灰色为系统显示项,不得录入;

D.系统录入操和界面中,黄色、白色、灰色均为必输项。

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第7题
离岗系统里,过站航班接机操作:在F3界面点击“开始登机”;转到F4界面,点击“过站登机”,系统弹出“是否发送过站登机消息”,点击“No”,即可进行过站旅客下机刷验工作()
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第8题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点到规定时间,旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续,免收退票费。

A.列车开车前

B.列车开车前(晚点维护时间)

C.开车前

D.任意时间

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第9题
离岗系统操作中:在F4界面点击“开始登机”,就会触发登机广播及屏显,并会弹出“是否打开登机”,点击“Yes”,即可进行始发旅客登机刷验工作()
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第10题
根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定:各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识,明确乘车禁止性规定。()
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第11题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据()重新修订的。

A.原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》

B.原铁道部《铁路旅客服务质量规范》

C.结合路局实际

D.《行车组织规则》

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