题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
升级至优悦会白金精英会员需在一个自然年内入住多少个房晚()
A.10个
B.20个
C.45个
D.40个
答案
D、40个
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.10个
B.20个
C.45个
D.40个
D、40个
A.早上8点提前入住
B.年度资格选择福利(达到至悦会精英会籍等级时)
C.免费客房升级(视空房情况而定)
D.延迟退房至下午2点(在需要且可用时)
A.Performance Tracker
B.IHG优悦会Source
C.LoyaltyConnect或PMS
A.积极聆听:客人描述问题的时候,一边处理来电
B.感同身受:告知客人由于近期入住率比较高,所以不能安排出房间
C.真诚道歉:向客人表达歉意,立即确认是否可以升级客房
D.圆满解决:亲自引领客人,并准备欢迎水果
A.12
B.24
C.36
D.72
A.我们按照您的要求准备了远离电梯的双床房
B.需要我们在您退房当天安排2点延迟退房吗
C.我们将为您提供迎宾礼。您可以选择IHG优悦会积分或者免费饮料券,可以在我们的餐厅使用。您想要哪一种