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[单选题]

以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()

A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访

B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访

C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访

D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

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D、第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

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第1题
保险公司申请设立省级分公司,应当符合以下条件:()。A.符合自身发展规划。其中,成立三年以内的保

保险公司申请设立省级分公司,应当符合以下条件:()。

A.符合自身发展规划。其中,成立三年以内的保险公司设立省级分公司,如与该公司成立时提交的发展规划不一致的,应当说明理由;

B.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足Ⅱ类,且上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别均不低于B类;

C.具备良好的公司治理,内控健全,具备完善的分支机构管理制度;

D.最近两年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录;

E.不存在申请人或者其管理人员因工作行为涉嫌重大违法犯罪,正在受到金融监管机构或者司法机关立案调查的情形;

F.已设立的省级分公司运转正常,最近两年内没有发生省级分公司市场退出情形,且有符合省级分公司高级管理人员任职条件的筹建负责人;

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第2题
申请设立省级分公司以外分支机构的,不得有以下哪些情形()。

A.申请人或者拟设机构所属省级分公司最近两年内受到金融监管机构重大行政处罚的;

B.申请人或者其管理人员因工作行为涉嫌重大违法犯罪,正在受到金融监管机构或者司法机关立案调查的;

C.在拟设机构所在地保监局辖区内的其他分支机构最近六个月内受到重大保险行政处罚的;

D.在拟设机构所在地保监局辖区内,最近一年内有三家次以上分支机构受到保险行政处罚的;

E.拟设机构的上级直接管理机构最近六个月内受到保险行政处罚的;

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第3题
关于肾的说法错误的是()。

A.非实质性器官

B.左右各一

C.形似蚕豆

D.其为腹膜外位器官

E.其分上、下两端,前、后两面,内侧、外侧两缘

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第4题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第5题
对于非分销产品,以下哪项客户支持服务产品属于受控销售?()

A.单次维修服务

B.标准维保

C.基本维保

D.标准+维保

E.金牌+维保

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第6题
失智老年人饮食照护强调“三定、三高、三低和两戒”,以下说法错误的是()。

A.戒烟、戒茶

B.定时、定量、定质

C.高蛋白、高不饱和脂肪酸、高维生素

D.低脂肪、低热量、低盐

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第7题
以下哪些原因可以提起非正常退保()。

A.销售误导和代签名

B.对公司服务不满

C.公司两年内核查提前解约

D.客户补充告知拒保

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第8题
在基本医疗保险中,我们将符合报销规定的医疗服务与药品消费等统称为“两定点三目录”,只有在两定点和三个目录规定的范围内发生的医疗费用才能由统筹基金报销。以下选项中,不属于“两定点三目录”的是()。

A.定点医院

B.定点药店

C.保健品目录

D.服务设施目录

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第9题
客户出租跑车则以下营业执照的范围哪个符合,不触及超范围经营()

A.仓储服务

B.货运管理

C.汽车租赁

D.货车、救护车出租

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第10题
以下哪项描述符合8字形指向话筒()。

A.这种类型可以拾取到来自话筒周围360度的声音

B.它是一种复合式传声器

C.它是一种压强式传声器

D.振膜的两面都受到声波的作用,因此振膜的振动取决于前面和后面的瞬时声压差

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第11题
在线分公司负责短信服务客户投诉的二线受理。()
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