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第3题
关于试乘试驾注意事项描述正确的是（）
A.试驾前说明车辆行驶、转弯、停车等基本操作
B.确认车上所有人员正确系好安全带
C.换手时，销售顾问应将发动机熄火、拉起手刹、从车后方和顾客互换位置
D.若客户有试驾危险行为，请求顾客遵守安全规则
第8题
美宜佳酸奶为什么不能换货（）
A．我们美宜佳都是跟厂家直接合作，供货的价格都会比当地供应商低，而且品种和品牌更多，顾客的选择也更丰富B．酸奶日期短所以美宜佳要帮门店配酸奶也能帮助门店控制品类C．酸奶本身就是短保商品，我们的送货都日配或2天一配，能够保证到货的及时性，门店只要管控好商品的来货量和及时检查，就可以避免过期D．酸奶品类公司也提供较多的促销资源，能够加快销售，保持酸奶的新鲜度，不存在滞销的问题，当地供应商提供的只是换货，商品卖不出去，本身也没有多大的意义，只会增加门店的库存
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第11题
在《运营的顾问式销售》课程中，对于课程开场时说法正确的是（）
A.自我介绍可以用一张图片一个故事，因为70%的信息来自视觉获取
B.将使命和目标就是最好的广告
C.调查现场会议/非会员，非会员可扫码下载app体验使用
D.可提前告知客户今日促销安排，因为客户更反感突如其来的销售
E.开场控制在总共15分钟内较好
