题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
现场管理关注顾客，关注的维度有哪些（）
A.顾客进店
B.顾客关注点
C.一般需求
D.隐性需求
E.顾客情绪
F.老顾客购买习性
答案
F、老顾客购买习性
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.一般需求
D.隐性需求
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F.老顾客购买习性
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A.是，结合了需求和关注点进行了车辆介绍
B.否，没有进行车辆介绍
C.否，进行了介绍，但没有结合需求和关注点
A.望:认真观察顾客、并关注顾客是否翻动某类商品
B.闻：仔细聆听、听顾客之间谈话和顾客的询问、发现顾客的关注点
C.问：通过询问、与顾客交谈，及时发现顾客需求
D.切：要将所有顾客发现的信息经过处理和思考，结合经验作出正确的判断
A.无需考虑门店外围商圈经营质量，一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况，严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护，时时触达消费者的需求，以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度，也是留住顾客的基本要素
