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[判断题]

若客人点番茄锅时要求加番茄时,可以在锅底界面中“更多”里面点击“加番茄”后点确定就可以了()

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第1题
若客人点蕃茄锅时要求加葱段,可以在锅底界面中“更多”里面点击“加葱”后点确定就可以了。()
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第2题
以下属于个性化服务的是()

A.张哥每次来点锅底三分水七分油

B.李姐每次餐厅都要赠送半分豆花

C.赵姐点的番茄锅要加葱段

D.孙阿姨很喜欢我们的服务员

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第3题
加汤的注意事项()

A.(1)加汤时要用手挡住壶口,轻轻倒入锅内,不然容易溅到客人身上,烫到客人

B.(2)要勤加汤,为了保证顾客满意率;要少加汤,不要加的特别满,这样会让客人等太久,而且浪费燃气

C.(3)番茄锅内要加番茄原汤,而不是加高汤

D.(4)菌汤锅也要加菌汤的原汤,不能加高汤

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第4题
番茄锅底流程描述正确的是()

A.番茄清洗干净。一个番茄可切成8-12小块。冷藏柜温度:4℃±2℃。切好的番茄冷藏储存时间不超过12小时,当日营业结束后剩余番茄块做员工餐使用或直接丢弃处理。辅料盒干净,使用过的辅料盒必须清洗干净后,方可再次使用

B.在袋子一侧开口处撕开,开口不撕断,注意避免袋子边角异物混入锅中。番茄底料添加量按锅型执行,缓慢倒入避免烫伤与外溢。每包底料一定要倒干净。方锅水位至最高刻度处,圆锅水位至8分满处

C.传菜组加汤配制标准:在300克60℃以上热水中加入1袋300克番茄底料,搅匀至最高刻度线。兑好的番茄汤第二天不能使用

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第5题
以下选项中,哪些是形式化服务()

A.门迎组的电梯打开,空无一人,门迎组员工仍在鞠躬,说欢迎光临

B.客人喝了番茄汤,锅底没汤了,服务员却仍然拿着IPAD在核对菜单,而不是及时给客人加汤

C.客人需要一个大碗调小料,服务员虽然答应马上,但是依然在做其他工作,实际上客人等了5分钟,大碗也没有拿给客人,客人仍然用小碗调料

D.顾客到店,从门口到入座,所有人的问候都是一样的,导致顾客无感甚至厌烦

E.客人说不需要围裙,服务员仍然将围裙挂在椅背上

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第6题
番茄锅为什么会比以前的普通锅底酸()

A.味精(或者鸡精)具有非常强烈并且直接的鲜味,会掩盖弱化番茄原有的味道(比如酸),不添加味精或者鸡精的底料会使得食材本身的味道更加突出,尝到的酸味其实就是番茄本身的味道

B.私人定制的番茄锅采用新鲜原采的番茄,极少的使用其他辅助香料,保证了锅底原材料的原滋原味,故番茄锅的会比其他锅底酸

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第7题
以下哪些做法正确()

A.会员称呼避免美女,小姐称呼,一般男士称先生,女士直接称女士

B.顾客不需要眼镜布强制提供

C.为顾客加水不能握住杯口,握杯底

D.番茄锅可以加高汤

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第8题
在标识200g番茄火锅底料时,净含量的字符最小高度是()

A.2mm

B.3mm

C.4mm

D.6mm

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第9题
以下哪种番茄在加工时是可以接受的()

A.机械伤

B.压痕

C.皱缩失水

D.开裂

E.腐烂

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第10题
点锅底的是否要注意什么(1)一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;(2)对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格,因为吃起来不方便。但是客人非要点,我们要尊重顾客。(3)对于拿不定注意的顾客,我们要让顾客先选锅型,是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格()
A.如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣,并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的,询问客人是否加浓B.询问客人是否如果客人选鸳鸯锅,就要询问顾客是否吃辣,如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别,然后让顾客选择。选择完辣的,给客人介绍不辣的味道和功效,再让客人选择一款不辣的,然后再询问是否需要加浓,客人回复后就可下单了C.客人如果点四宫格,要给客人说一下四宫格是按照格子收费的,其中清水锅不收费。让客人自己安排
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