题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项行为未达到沟通时效标准（）
A.家长在20:15分在学习群内的提问未回复
B.家长21:00的私信，老师作了回复解答
C.宝贝22:00在学习群内的小视频未点评
D.宝贝20:30分私信给老师读单词未回复
答案
家长在2015分在学习群内的提问未回复宝贝2030分私信给老师读单词未回复
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A.家长在20:15分在学习群内的提问未回复
B.家长21:00的私信，老师作了回复解答
C.宝贝22:00在学习群内的小视频未点评
D.宝贝20:30分私信给老师读单词未回复
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家长在2015分在学习群内的提问未回复宝贝2030分私信给老师读单词未回复
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A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）
B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线
D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单
A.李某送礼是为牟取不正当的利益，是行贿行为
B.李某行贿数额未超过立案标准，不用追究刑事责任
C.李某送礼金的行为，是朋友间的礼尚往来
D.如果陈某未放贷给李某，则李某的行为不违法
A.收寄双方均为散单客户的不可以收取
B.提供密闭容器包装且达到大网质量、时效、安全等收寄标准的要求，可以收寄
C.航空需要报备后方可发运
D.产品类型必须为医药安心递、医药专递或精温专递产品
A.公司承诺
B.标准
C.要求
A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
D.以上均是
以下哪项不是内部会计控制应当达到的基本目标？（）。
A．规范单位行为，保证会计资料真实。准确
B．堵塞漏洞，消除隐患，防止并及时发现。纠正错误及舞弊行为
C．保护单位资产的安全。完整
D．确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户，引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责，给公司造成直接经济损失为 500 元以下的
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户．引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责．给公司造成直接经济损失为 500元以下的
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户．引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责．给公司造成直接经济损失为500元以下的
