题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
商谈结束后,负责接待的销售顾问应当()
A.就此别过
B.将客户送行到展厅门口
C.友好再见,无需送行
D.直接休息
答案
将客户送行到展厅门口
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A.就此别过
B.将客户送行到展厅门口
C.友好再见,无需送行
D.直接休息
将客户送行到展厅门口
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.自然客户;原销售
B.老客户;轮排销售
C.自然客户;轮排销售
D.老客户;原销售
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格,都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字