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[填空题]

基站电源故障的处理原则采取先保(),再保()的原则,交流方面采取先保()供电再保()的原则。

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第1题
故障或事故抢修必须坚持()的原则。

A.保人身

B.保设备

C.先通后复

D.及时

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第2题
保险合同效力中止后,客户申请复效同时申请减保,如何处理最为妥当?()

A.先办理减保再进行复效处理

B.先办理复效再进行减保处理

C.只能办理复效,不能办理减保

D.只能办理减保,不能办理复效

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第3题
关于有维修记录机器购买碎屏险,以下描述正确的是()

A.电子保卡60天内至店,有维修记录但未拆机,或如放弃维修、拆机未更换备件、未拆机更换摄像头镜片类,或类似升级、调整重装、换机,仍可正常购买碎屏险

B.如机器本身有故障,电子保卡60天内至店,如机器不涉及一致性判保物料(如主板、前壳组件、电池)的维修,只是其他小部件,如扬声器、同轴线等 ,可以先 验机购买碎屏险后,再维修更换故障部件

C.如机器本身有故障,电子保卡60天内至店,有非原厂膜,如机器不涉及一致性判保物料(如主板、前壳组件、电池)的维修,只是其他小部件,如扬声器、同轴线等 ,可以先 验机购买碎屏险后,再维修更换故障部件

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第4题
由于网络安全风险产生故障时应该采取()原则。

A.先抢通业务,再抢修故障

B.先抢修故障,再抢通业务

C.先查找原因,再抢修故障

D.先抢修故障,再查找原因

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第5题
具备双直流屏供电的变电所,当其中一个直流屏由于故障不能正常供电或者检修工作需要停电时,可手动合上变电所母分柜内I、II段控保电源联络开关,然后再安排需要处理的直流屏退出()
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第6题
“省负责客户”的业务故障按照“先本地、后客户所属省、再集团”的原则进行处理。()
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第7题
系统事故处理的一般原则是()

A.隐瞒不报

B.将事情大事化小,小事化了

C.先保供电,再将故障设备隔离

D.尽速限制事故发展,消除事故根源并解除对人身和设备安全的威胁。调整电力系统的运行方式,使其恢复正常

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第8题
如包内有枪支等重大违禁物品,应先取出保管好,及时进行处理,然后再细查其他物品,要对物主采取看护措施,是开箱包检查程序中()的内容。

A.观察外层

B.检查内层和夹层

C.善后处理

D.检查包内物品

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第9题
故障发生后应积极采取各项措施,本着“先抢通,后抢修”原则处理故障,避免因基础工作落实不到位,导致故障处理延误的情况。()
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第10题
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()

A.迅速采取行动

B.先处理问题,再处理情绪

C.耐心倾听客户的抱怨

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第11题
当遇到停梯困人时,下列选项中属于工程技工(师)的工作要求是()
A.立即启动应急预案,通知电梯维保公司实施救援B.查找故障原因,立即维修,停电原因导致的大面积停梯需要全部排查电梯是否困人,采取救援C.记录停梯记录及故障原因D.大面积停电导致的停梯,秩序、客服、维修三个部门立即全面排查电梯内是否困人,对困人的楼宇电梯实施救援,检查备用电源及平层装置故障原因并立即开展维修工作
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