题目内容
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[单选题]
新任容服管家上岗前，（）顾及时在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护新任客服管家的服务关系
A.客服前台
B.环境主管
C.客户服务部负责人
D.物业服务中心负责人
答案
C、客户服务部负责人
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B.环境主管
C.客户服务部负责人
D.物业服务中心负责人
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A.王宁叮嘱小李详细介绍房源的基本信息、卖点、适合的客户类型及带看注意事项
B.王宁总结了小李房源的卖点，明确告知本组的客户中王先生最合适这套房源，让资产管家及时推荐
C.王宁为了让大家更好的熟悉目前本组的房源，要求大家轮流把所有房源详细介绍一遍，并对新人提出要求，利用晨会的时间把所有房源都记住
D.经过了解，王宁知道小李的房源是本小区的稀缺户型，安排小李会后与自己一起去拜访业主，实地看房，争取获得独家委托
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
A.利用唱司歌、喊口号、晨舞环节叫醒资产管家
B.利用开单分享环节，让组内资产管家学习经验
C.利用夕会帮资产管家总结工作、释放压力
D.晨会上可以检查资产管家的工作，对未完成的资产管家要及时批评指正
A.王宁让小陈分享了带看的经验，并让全组人给予掌声
B.王宁让小陈向全组人承诺明天一定完成更多的带看，如果完不成自愿受到处罚
C.向王群询问未完成工作的原因，发现王群对工作有些倦怠，社区经理及时对他进行辅导，帮其找到其找到工作的动力
D.与王群一起制定明日工作计划，询问王群是否有信心完成，王群向社区经理及本组资产管家承诺明天一定能完成
A.深圳员服小A推荐自己的妹妹到深圳朴邻做资产管家
B.深圳万梁客服微微的弟弟入职深圳朴邻做资产管家
C.深圳物业管家张三的叔叔入职广州地产做工程经理
D.深圳物业管家张三的弟弟入职武汉物业做技术员
A.新上市公司的董事、监事和高级管理人员在公司申请股票上市时
B.新任董事、监事在股东大会（或职工代表大会）通过其任职事项后2个交易日内
C.新任高级管理人员在董事会通过其任职事项后2个交易日内
D.现任董事、监事和高级管理人员在其已申报的个人信息发生变化后的2个交易日内
A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作（含园区消杀、消防演练、停水停电等）、社区文化活动、便民服务活动等，通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈
B.客服管家根据业户生日信息、重大节日，向业户一对一发送生日祝福、节日祝福，也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等
C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的，及法律法规与公司制度禁止的内容；不得进行个人销售业务的推广
A.让资产管家讲述这单的客户来源，客户需求，带看过程，遇到的问题，解决策略等
B.社区经理总结资产管家的优点及经验
C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力
D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单
A.上岗前要对担任敏感和重要岗位的人员要考察其以往的违法违规记录
B.雇佣中要有及时有效的惩戒措施
C.出了事故后要有针对性地进行信息安全意识教育和技能培训
D.离职人员要撤销其访问权限
