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[多选题]

《公共服务卓越绩效评价准则》共包括是领导力、战略规划、员工、()和员工结果、社会结果、关键绩效结果九大标准。

A.伙伴关系和资源

B.流程

C.以公民/顾客为导向的结果

D.测量与改进

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第1题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第2题
《公共服务卓越绩效评价准则》是指导性技术文件,可就追求卓越绩效方面指导组织进行自我评价。()
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第3题
组织贯彻《公共服务卓越绩效评价准则》的目的是为了获奖。()
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第4题
结合《公共服务卓越绩效评价准则》,谈谈你对人力资源管理与员工结果的认识。
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第5题
桉照《公共服务卓越绩效评价准则》,组织应该从哪些方面测量顾客/公民的满意度?
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第6题
我们不可以将《公共服务卓越绩效评价准则》作为现代TQM的具体实施细则。()
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第7题
《公共服务卓越绩效评价准则》与GB/T19000族标准都是质量管理领域的标准。()
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第8题
《公共服务卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求,用于组织自我评价和质量奖的评价。()
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第9题
根据《公共服务卓越绩效评价准则》与您所在部门绩效,请列出的主要改进机会(至少五条),给出优先改进次序,并说明理由。
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第10题
请按《公共服务卓越绩效评价准则》,利用SWOT分析工具分析龙岗区水务局在制定战略策划时存在的优势、劣势、机会、和挑战(科长以上人员题目)。
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第11题
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容,共包括7个类目和()个评分项。

A.24

B.23

C.22

D.21

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