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[多选题]

社区卫生服务质量评估主要包括以下那些内容:()

A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价

B.医疗卫生服务行为过程质量评价

C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价,即社会效益的评价

E.医疗卫生服务对象的评价

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第1题
能效公共服务中的服务质量评价主要包括以下工作内容()

A.满意度调查

B.服务回访

C.整改跟踪

D.后期评价

E.售后评估

F.能效诊断

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第2题
绩效考核周期包括以下那些内容?()

A.目标设定

B.绩效评估

C.晋升和提升

D.绩效反馈

E.发展计划

F.绩效反馈

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第3题
对重要物料应进行评估,评估内容至少包括那些内容?
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第4题
教师职业生涯规划的内容主要包括以下四个方面()。

A.自我评估

B.环境分析

C.确立目标

D.策略制定

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第5题
社区卫生服务质量环中,服务全过程包括()。

A.服务市场开发过程

B.服务设计过程

C.服务提供过程

D.服务业绩分析和改进

E.服务的包装

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第6题
农产品销售渠道整体绩效评估主要包括渠道管理组织、渠道运行状况、渠道服务质量、渠道经济效果的评估。()

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第7题
关于社区卫生服务特点说法不对的是()。

A.服务场所在社区

B.服务目标必须以社区居民“需要”为导向

C.服务必须是居民能承担且方便接受的

D.服务内容包括疾病医疗、转诊、健康教育和健康促进

E.基层医疗服务是社区卫生服务的主要服务

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第8题
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下那些内容()
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下那些内容()

A.宣传物料准备

B.环境设施方面的准备

C.有形服务产品的准备

D.人员准备

E.服务人员的个人用品准备

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第9题
关于客户服务管理的内容,主要包括()。

A.评价服务质量

B.对终瑞人员进行培训

C.进行终端监督

D.提高服务质量

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第10题

社区护理评估的内容有()。

A.社区居民健康状况

B.社区人口构成

C.社区环境状况

D.社区卫生资源

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第11题
简述包装标准化的主要工作内容,一般包括那些?
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