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更多“本次课程是否符合您的期望值（5分代表通很满意，1分代表不满意…”相关的问题
第1题
当卖家收到规蜜投诉结果为：“亲，您向规蜜反馈的问题，我们已经帮您审核。从综合维度判断，本次投
诉无法支持到您。不过请您不要太担心，本次情况规蜜已经记录。若您想了解其他商友如何应对此类问题，可以访问“问商友”链接：https://wenshangyou.taobao.com/talk/detail？spm=a21m3.8109699.0.0.40189afc2f7OJW&id=12222833&msg_src=11&msg_action=1 (请注意保护您和消费者的个人信息)，感谢您对规蜜的支持!”这种情况下，此投诉是否为支持卖家？
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第2题
营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。
A.告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
C.用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
第4题
以学生为中心，判断课程对学生能力达成的支持度，可从以下哪些方面进行判定（)
A.课程内容与教学形式是否与能力目标相匹配
B.课程深度是否符合培养学生解决复杂问题能力的要求
C.学生完成课程需要付出的劳动量是否能达到能力实现需要的训练强度
D.考试/考核是否能验证课程的有效性
第5题
装维人员装机结束后，下列服务用语正确的有（)。
A.请客户试机：“您办理的业务已经开通了，请您使用一下。”
B.询问满意度：“请问您对我们的服务是否满意？”
C.请客户签字：“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别：“很高兴为您服务，打扰了，再见!”
第6题
作为一名客服人员，有顾客问：这件衣服这么贵，你这里是否有折扣呢？最佳的回复是哪个（)
A.亲，我们的产品已经是折后价了，很实惠的，并且质量有保证
B.亲，我们的产品是官方统一定价，没有任何优惠
C.亲，如果您觉得这件价位偏高，您可以选择其他较为优惠的款式
D.亲，这件衣服我们暂时没有折扣，以后有活动我们一定通知您
第11题
对小组课的描述，不正确的是（）
A.小组课是个训课的眼神，是融合的桥梁
B.符合小组课的学生需要具备一定程度的合作性
C.小组课是所有学生必须要的课程
D.孩子是否适合进行小组学生，一般需要看孩子的语言能力和配合能力
