关于上户时的仪容礼仪,下列做法不正确的是()
A.天气十分炎热时,建议每天洗澡,保持身体清洁
B.留4-5cm的指甲,保持指甲清洁,方便做事
C.把头发扎起来,不要披头散发
D.餐后清水漱口,防止异味
B、留4-5cm的指甲,保持指甲清洁,方便做事
A.天气十分炎热时,建议每天洗澡,保持身体清洁
B.留4-5cm的指甲,保持指甲清洁,方便做事
C.把头发扎起来,不要披头散发
D.餐后清水漱口,防止异味
B、留4-5cm的指甲,保持指甲清洁,方便做事
A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,但不是一个人精神面貌的体现
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求
C.个人的行为举止是一个人的修养体现
D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面,在者装方面应力求洁净大方
A.在走廊,接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在外侧
B.在楼梯,上楼时,接待人员走在前面
C.在电梯,让客人后进先出
D.在楼梯,下楼时,客人走在前面
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上应该有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片看一眼后放到桌角即可
A.客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过五声以上才接,应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好,中间不要停顿,不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白,主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
保安员在工作期间应做到仪容整洁,下面做法中不正确的是()。
A.应当配套穿着保安制服
B.应当佩戴保安服务标志
C.不得佩戴与保安员身份无关的标志
D.便服与制服混穿