题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进线咨询怎么查看历史充值记录，应选择以下哪个标准问/末级标准问（）
A.个人隐私记录查询
B.为什么无法查询充值记录
C.直播间个人资料卡片功能咨询
D.怎么查看充值记录
答案
D、怎么查看充值记录
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.个人隐私记录查询
B.为什么无法查询充值记录
C.直播间个人资料卡片功能咨询
D.怎么查看充值记录
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D、怎么查看充值记录
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A.让用户在首次打开应用时立即输入有价值的用户个人资料信息
B.使用户随时可以查看历史搜索记录和最近的购买记录
C.在查看者浏览您认为最重要的应用内容时自动放大这些内容
D.在用户填写表单出错时别急着提醒他们，等到他们提交表单后再提供一份包含所有错误的报告
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
A.用户咨询我怎么联系你们勾选公司情况及信息安全
B.用户咨询我没借过钱为什么给我打电话勾选催收电话
C.用户咨询为什么我的征信显示是代偿勾选逾期影响（征信类）
D.用户咨询我绑定的是哪张银行卡勾选更换，删除银行卡
A.查看咨询记录，直接告知您稍等等，注意接听我帮您催一下
B.如果是已经发布解决方案或是在回电记录中有解决方案的优先指导用户解决问题
C.查看咨询记录核实确认用户问题对
D.按问答库或回电记录内容仍无法解决用户问题时再催回电并在反馈时描述清楚用户的问题
A.告知充值是其小孩自愿并主动的，用户完成充值、运营商已经提供了相应的商品和服务，交易交易顺利完成，故无法退款
B.告知我方有强力法务团队，走法律流程也是不能解决问题，引导用户注意保管好手机和密码，防止同类事件再次发生
C.咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，由于设定不允许退款，故只做安抚解释，不予上报
D.展现客服个人安抚能力，不需要告知值班组长，亦不进行上报
A.帮助申请密钥
B.建议联系微软
C.官网上查看用户的微软账户是否有绑定记录
D.尝试重新安装office
