题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“负责协调处理监听中发现的客户服务中心服务质量问题”是()人员的职责。
A.质量管理
B.培训管理
C.运营管理
D.系统管理
E.需求管理
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A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
A.24
B.12
C.6
D.1
A.负责客户有序用电执行情况的监督、检查处理。
B.负责收集有序用电相关信息，做好客户有序用电的宣传解释工作。
C.负责有序用电常态性和一般性信息的发布。
D.在供需形势特别紧张时，负责提前通知大客户相关线路强错的预警。
