题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一般来说，顾客愿意在不同产品或者服务之间做出选择的基础是看哪种产品或服务可以给他们带来更多（）
A.效用
B.满足感
C.价值
D.需要
答案
C、价值
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.效用
B.满足感
C.价值
D.需要
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A.组织的产品、服务
B.顾客及相关方的需求和期望
C.组织的使命、愿景、价值观
D.组织的战略目标及实现路径
E.确定高质量的产品和服务目标
A.宣传企业形象，树立品牌
B.宣传产品的特点
C.密切与消费者之间的感情沟通
D.唤起消费者的购买欲望
A.饭店声誉
B.服务质量
C.服务口碑
D.饭店价格
A.顾客差别定价
B.产品形式差别定价
C.产品部位差别定价
D.销售时间差别定价
A.直接安排顾客进行退换货
B.先通过图片或者视频了解清楚顾客遇到的问题
C.帮助顾客排除故障原因
D.根据售后政策进行退换或者提供保修服务
A.饭店与现实的竞争对手处于同一档次
B.目前饭店之间的产品不同，且大多数顾客的需求也不同
C.企业所在的市场为完全竞争的市场
D.在顾客心目中，价格差别与产品差别同样重要
E.饭店产品需求弹性较大，降低价格能有效刺激需求
