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第1题
当候选人回答：我经常去了解客户的实际需求，而且客户也很满意。下面说法正确的是（）
A.候选人的客户服务能力还不错
B.候选人有不错的客户开发能力
C.通过追问客户是如何满意的，来判断候选人回答的真伪
D.经常了解客户需求说的太模糊，需要让候选人举例说明
第3题
您认为此产品的“有一定的缓解视疲劳、预防近视功能”的效果如何（）
A.非常不好，还不如闭目养神
B.不好，吃几十盒才感觉有点功能
C.一般
D.好，吃了十几盒之后感觉眼睛确实有改善
E.非常好，吃了几盒之后感觉眼睛很舒服
第5题
顾客说：“宝贝这套衣服整体穿起来还可以”作为导购，你会怎么下成交呢（）
A."嗯，是挺好看的，您这里买单
B.您真有眼光，这套也是我们店铺的畅销款，那我先帮您放到收银台，其他的你看看还有什么需要，我们刚到很多新款
C.姐姐，确实宝贝穿起来很好看，您特别有眼光
D.还不错，我也觉得适合宝贝
第7题
你的整体体质如何（）
A.虚弱体质驼背，瘦弱，胸腹臀部无力，胃肠也不好
B.易胖体质体格还不错，比较健壮。肩背肌肉多
C.比较瘦小，关节弱，毛发稀疏，平衡感差，容易摔倒
D.身形不错，目光有神。有点高血压，脑门儿大
E.平衡感强，有气质，外表经常被人夸
