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[判断题]

主动帮乘客提拿行李属于神访的考核项吗()

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第1题
乘客扬手招车后,在乘客上车前不得有()行为。

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

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第2题
巡游出租汽车驾驶员遇到老年乘客乘车时,驾驶员应当()。

A.搀扶乘客上下车,适当收取服务费

B.主动下车,帮助乘客提拿行李

C.说话温和、使用敬语

D.平稳驾驶,避免紧急制动

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第3题
疫情期间国内进港旅客流程当中礼宾员用做好那些防护措施()

A.佩戴护目镜、口罩、胶皮和塑料手套

B.需与客人保持1米距离

C.不主动帮客人提拿行李

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第4题
下面选项属于宾客退房后,服务员应迅速()。

A.叫电梯和礼让

B.帮提拿行李

C.检查房间、卫生间

D.打扫房间

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第5题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第6题
对于招招出行专车产品,平台会不定期邀请神秘乘客对营运时标准流程、话术、着装、车容等项目进行体验,对于在在一个考核期内神访不合格的考核机制,表述正确的是()

A.标准流程

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第7题
对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,

对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是()注意事项。

(A)安全

(B)旅游

(C)生活

(D)医疗

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第8题
对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之注意事项,尤其是()注意事项。

A.安全

B.旅游

C.生活

D.医疗

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第9题
关于帮拿行李说法正确的是()

A.只要乘客下车时候帮拿行李就可以

B.乘客有行李帮不帮拿都行

C.方便下车给乘客拿行李,不方便就不用帮拿了

D.乘客有行李上下车都需要帮拿行李

E.特殊情况没能帮乘客拿行李一定要有致歉话术

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第10题
雷雨是航延的一个重要原因,雷雨季节飞行我们应该注意()

A.当飞机停靠远机位,使用客梯车上下飞机时,做好机门口地板区域清洁工作,防止地面积水打滑;上下楼梯,放低行走速度

B.上下机组车、廊桥客梯时,应抓好扶手,注意脚下安全,避免发生摔伤事件

C.做好安全语言提示,主动为老幼病残孕等特殊旅客提拿行李,避免旅客滑倒摔伤

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第11题
曹操专车司机在服务乘客过程中,如果乘客有行李一定要帮乘客拿行李()
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